当你遇到无法通过外贸软件邮件表达的问题时，与其发邮件，不如通过电话简明扼要地表达出来。比如样品规格、客户有特殊要求、签订合同时的一些细节和拟议规则等，也需要打个电话进行有效沟通。电话能让客户直观地感受到你的“服务”和“诚意”，沟通也更方便。工作就是快速给顾客留下好印象，让顾客放心。通过电子邮件很难做到这一点，但通过电话却不行。