在外贸发展中，有的客户很活跃，这对我们的订单达成有很大的帮助。当我们在用外贸软件对客户进行管理和跟进时，我们也要注意定期与客户保持联系。但我们也有这样一部分客户，从来没有主动找我们联系过，或者一些之前活跃但是之后突然沉寂的外贸客户，这部分客户我们就称为僵尸客户。