从市场营销的角度来看，客户对企业具有多重价值，海关数据比如下单，盈利，帮助你在世界各地销售产品，成为一个渠道。但中国出口商还没有发掘出一个非常重要的客户角色，即客户具有信息价值。

 

客户比你更了解市场需要什么，更接近最终客户，也更了解未来会发生什么。但是，出口企业只满足于现状，并没有很好地与客户讨论未来的发展趋势。有的没有从管理的角度向管理层提出反馈意见，没有为公司的发展方向提供决策参考。很多市场机会来自于客户，出口商应该与客户进行更深入的沟通，了解客户的需求。我们企业的很多业务员与客户只是一种简单的业务关系，与客户有一些良好的关系，但他们很少去探索客户多方面的价值。